FAQ
Bekijk hier onze veelgestelde vragen.
Wat is de levertijd van een bestelling?
Voor alle producten die via onze webshop besteld worden, geldt een levertijd van maximaal 2-3 werkdagen mits je bestelling op werkdagen voor 14:00 uur is verwerkt en voorradig is.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen boven € 55,00 worden gratis verzonden binnen Nederland.
Alle andere tarieven zijn:
Binnen Nederland € 6,95
Binnen EU € 8,95
Buiten EU € 17,50
De verzendkosten worden ook automatisch berekend na het invullen van je adresgegevens.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een buitenlands adres?
Alle bestellingen kunnen wij wereldwijd verzenden via PostNL. Hierbij de tarieven:
Binnen EU € 8,95, behalve NL
Buiten EU € 17,50
De verzendkosten worden ook automatisch berekend na het invullen van je adresgegevens.
Hoe neem ik contact op met de Urban Africa Naturals?
Contact opnemen kan tijdens kantooruren via +31654305969, ons contactformulier of met een privébericht via Facebook.
Kan ik de producten verzenden als cadeau?
Dat kan! Op de afrekenpagina kun je de bestelling als cadeau laten inpakken voor €3,95. De producten worden in een mooie rieten mand feestelijke verpakt. Zo toveren wij beslist een glimlach op jouw gezicht of van de ontvanger.
Is het mogelijk om relatiegeschenken te bestellen?
Ja, dit is ook mogelijk! Voor onze klanten (ook zakelijk) bieden wij relatiegeschenken op maat aan, maar ook voor bruiloften, baby showers en alle feestelijke gebeurtenissen.
Bel ons om alle mogelijkheden te bespreken tijdens kantooruren via +31654305969. of neem contact met ons op via het contactformulier, wij nemen dan binnen 24 uur contact met je op om je wensen te bespreken.
Hoe natuurlijk zijn de producten van Urban Africa Naturals?
Alle producten zijn gemaakt met 100% natuurlijke ingrediënten en vrij van chemische additieven. De ingrediënten zijn met zorg geselecteerd op basis van hun verzorgende, hydraterende en geneeskrachtige eigenschappen. Urban African Naturals zijn handgemaakt met liefde en passie, geïnspireerd door de natuur. Dus 100% natuurlijk!
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik aangeef de nieuwsbrief te willen ontvangen?
Door je aan te melden voor de nieuwsbrief van Urban Africa Naturals verleen je toestemming om je e-mailadres op te slaan. Deze gegevens gebruiken wij alleen om je te informeren over zaken gerelateerd aan onze producten, diensten en webshop.
Zo mis je niets over ons merk. Je treft er interessante blogs, aanbiedingen, weetjes, leuke win acties en inspirerende DIY tips.
Kan ik een aanvullende vraag over een specifiek product stellen?
Bij al onze producten staat de belangrijkste informatie vermeld. Mocht je nog aanvullende vragen hebben over een product, bel of whatsapp ons gerust tijdens kantooruren via +31654305969, stel je vraag via ons contactformulier of stuur een privébericht via Facebook.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Je kunt gedurende het bestelproces online te allen tijde jouw bestelling annuleren. Is de bestelling echter al afgerond dan kun je het beste contact met ons opnemen tijdens kantooruren via +31654305969 of via het contactformulier.
Je krijgt geen restitutie van gestorte gelden voor bestellingen; wel is het mogelijk om vervangende producten voor het openstaande bedrag te bestellen.
Aanbevolen producten
-
Shea Butter Lippencrème
€ 3,95
-
Shea Butter Hand en Voetcrème
€ 9,95
-
Ghassoul Klei
€ 9,95
